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海尔售后电话亮竖是4006-999-999。

不属于海尔免费售后服务的范围：

1、无法出示三包凭证；  

2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；  

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；  

4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；  

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；  

6、因不可抗力造成损害的；  

7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿敬笑大服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

海尔特殊产品三包政策升空：  

1、冰箱家电下乡产品：  

2023年5月1日前购机，压缩机保修6年。

2023年5月1日起购机，压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。

2、合同冷柜：三包按照合同约定年限执行。

参考资料来源：海尔官网-联系我们

参考资料来源：海尔官网-保修政策

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海尔维修售后电话：400-650-2358。

海尔24小时客服热线：4000161018。

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，

（在海尔“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

海尔售后服务承诺：

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产判喊品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的速度服务。

2、设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务）。

3、消费者报装、报修后，需在当天与消费源冲庆者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务（消费者特殊 要求的除外），特殊情况立即上门服务，并跟踪回访。

4、消费者购买的海尔等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服雹握务（产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应责任，其费用由消费者承担）。

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